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    Service
    云管家
    服務體系
    字工場全國服務熱線:

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    字工場“ 一站式 LED發光字標識整體解決方案供應商”,設身處地的為客戶著想是做到始終以客戶為中心的前提,換位思考在我們的服務中是服務思想重要要求。字工場人能站在客戶的角度思考問題、理解客戶的觀點、知道客戶需要的和不想要的是什么,提供即時滿意的服務。行為整合成一條以客戶需求為導向的價值鏈條,開創全新價值鏈服務時代,再樹行業標桿。
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    字工場·6大服務支持

    Service standards
  • 大客戶經驗

    11年生產服務連鎖店體量已達5000余家涉及全國各地及國外眾多城市。并且服務過諸多國內外著名的大客戶公司
  • 透明化報價

    價格透明化,杜絕隱性消費,誠信服務,管家式一站式方案服務,可為你節省費用10%~15%,價格明細化,不虛報、不追加、一步到位
  • 一對一服務

    采取下單、跟單、發貨、售后等一對一的客服方式,有多個品牌客戶服務的經驗和標準流程,做到有問題溝通到位,下單快,交貨及時;
  • 個性化支持

    免費樣板提供,質量先行一步,資深設計團隊,豐富案例實操經驗, 根據品牌需求,定制專屬制作方案
  • 速度化響應

    設立客服中心,7*24快速響應機制, 始終站在客戶立場去想問題看問題 ,24小時服務熱線,第一時間為您答惑解疑
  • 全國性安裝

    物流發貨走品牌德邦物流,字工場專業安裝團隊在安裝過程提供詳細的指導服務,并可以提供全國性安裝服務
  • 字工場·6S服務標準

    Service standards
    • 1個原則,高質高效

        一站式品牌連鎖店發光字整體解決方案供應商 為品牌打造完美的LOGO標識終端形象
      立即咨詢
      01
    • 2個響應,及時到位

        客服中心7*24小時*365無間斷人工在線,一呼即應,第一時間為您答惑解疑
        設計團隊7*24小時*365無間斷解決您個性化定制及加工等問題
      立即咨詢
      02
    • 3個保障,高質可靠

        產品均通過過ISO9001、14001、18001認證
        和多家知名原材料供應商形成戰略合作
        12個精工制作部門、30余臺大型德國生產設備、高效生產
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      03
    • 4個貼心,放心無憂

        一般納稅人企業, 賬期可以月結,一般納稅人可開13%的增值稅發票
        免費設計,免費打樣
        與德邦物流長期合作,同城免費送貨上門
        可提供全國連鎖店安裝指導服務,和有需求的上門安裝服務。
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      04
    • 5個統一,規范管理

        統一規劃
        統一設計
        統一制作
        統一安裝
        統一標標準
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      05
    • 6大承諾,省心放心

        承諾服務熱線6秒內應答
        承諾20、30分鐘精準報價
        承諾交付期內快捷交貨,準時準點
        承諾質保三年,嚴格執行退換貨服務
        1對1個性化定制服務
        承諾產品交付使用后,會不定期進行回訪,讓您更省心
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    字工場·服務流程

    Service Process
  • 了解需求

    01>
  • 上門拜訪

    02>
  • 打樣確認

    03>
  • 合同報價

    04>
  • 投產加工

    05>
  • 拍照驗收

    06>
  • 包裝發貨

    07>
  • 售后服務

    08>
  • 字工場·服務流程標準告知函

    Service process letter
    our service

    我們的服務

    誠信締造基業,服務鑄就未來

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    服務理念
    |規范
    、透明
    、快速

    service tenet

    服務宗旨:認真做足100分

    選擇新晨陽
    選擇360°服務管家

    精益求精·用心服務
    以感恩的心滿足客戶所需

    規范

    以統一、標準的服務標準為客戶提供優質的服務享受

    透明

    堅持明示產品項目與收費標準的全透明服務,至真至誠對待每一位客戶

    快速

    急客戶所急,以用戶需求為向導高速響應服務,以最快速度為客戶排憂解難

    字工場·專業服務團隊

    Professional service team

    字工場·售后服務

    After sales service
  • 質保期

    1-5年,終身維護
    不同展示產品按照保修細則
  • 備件

    展示產品和
    材料出廠備件
  • 響應時間

    24小時內響應
    作出解決方案
  • 技術支持

    電話支持
    上門指導、安裝維護
  • 全國服務熱線:400-668-3579

    快速
    通道

    Expressway

    公司郵箱:ledzgc@126.com

    公司地址:深圳龍崗區坪地六聯福光
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